De la Domenii Asia

Cuprins 1 Introducere 2 Utilizarea serviciilor 3 Utilizarea resurselor 3.1 Chat Rooms 3.2 Aplicatii care ruleaza în fundal 3.3 Scripturile CGI 3.4 Siturile care utilizeaza resurse în mod excesiv 4 Continutul site-urilor 4.1 Cateva exemple de materiale sau link-uri care nu sunt acceptabile: 5 Traficul / Stocarea 6 Resursele serverului 7 Politica de trimitere a email-urilor 7.1 Email Spamm-ul este total interzis 8 Securitatea sistemului si a retelei 9 Informatii financiare 9.1 Termene de plata 10 Preturi 10.1 Banii inapoi 30 de zile, Garantia 10.2 Politica de returnare a banilor 11 Inregistrarea Domeniilor 12 Responsabilitatea clientului 13 Raspundere limitata 14 Termeni generali

Introducere

• Acest document contine termenii si conditiile de utilizare a serviciilor oferite de EuroDomenii Srl EuroDomenii (www.domenii.eu).
• Prezentul document defineste cadrul in care EuroDomenii este de acord sa furnizeze produse si servicii clientilor si utilizatorilor sai. Acest document reprezinta un acord intre EuroDomenii si clientii sai. Toti clientii si utilizatorii serviciilor de inregistrare domenii si hosting fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat utilizarea serviciilor EuroDomenii presupune acceptarea si conformarea la Termenii si Conditiile de Utilizare.
• EuroDomenii - defineste si denumeste in continuare S.C. Eurodomenii S.R.L Slatina , str. Aleea Muncii 13 , 230016 Olt , Romania cu codul fiscal R18197801, PRESTATORUL serviciilor de inregistrare domenii si gazduire care pot fi contractate si cumparate prin intermediul EuroDomenii (www.domenii.eu).
  • Beneficiar- defineste orice persoana fizica sau juridica ce foloseste serviciile EuroDomenii.
  • Client - defineste orice persoana fizica sau juridica ce initiaza o comanda.
  • Comanda - cerere adresata EuroDomenii de catre o persoana fizica sau juridica prin care se solicita servicii de inregistrare domenii. sau gazduire web.

Utilizarea serviciilor

• Serviciile oferite de EuroDomenii vor fi utilizate numai în scopuri legale. Orice activitati ce pot fi considerate ilegale sunt strict interzise.
• Euroomenii isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul de pe site sau de pe server fara o notificare prealabila. Dreptul de utilizare a serviciilor EuroDomenii va fi restabilit dupa intrarea în legalitate a posesorului contului.
• In cazul in care un cont revandut incalca prevederile din acest document, ne rezervam dreptul de a suspenda acest cont fara a informa in prealabil pe reseller. Utilizatorul final nu va fi contactat de catre noi, urmand ca resellerul (clientrul EuroDomenii) sa fie informat asupra faptelor si motivelor noastre.

Utilizarea resurselor

Chat Rooms

• Este interzisa instalarea de catre clienti a propriilor aplicatii de tip "chat rooms" (acestea au tendinta de a consuma resurse importante).

Aplicatii care ruleaza în fundal

• Existenta aplicatiilor care ruleaza în fundal este permisa numai cu acordul EuroDomenii. Decizia EuroDomenii poate fi diferita de la caz la caz. Clientii vor plati o taxa în functie de impactul asupra sistemului si de asistenta tehnica oferita de EuroDomenii.

Scripturile CGI

• care utilizeaza resurse excesive pot fi dezactivate fara un anunt prealabil.

Siturile care utilizeaza resurse în mod excesiv

• (CPU, RAM sau alte resurse - ex. situri de download-uri, galerii de imagini) pot fi dezactivate fara un anunt prealabil,oferindu-li-se însa posibilitatea modernizarii serviciului sau de trecere pe un VPS sau server dedicat.

Continutul site-urilor

• Serviciile Prestatorului se adreseaza acelor scopuri care nu incalca in nici un fel legislatia in vigoare. Prin intermediul serviciului sunt strict interzise transmiterea , stocarea sau postarea de in materiale, date sau informatii al caror caracter este in disconcordanta cu legislatia nationala sau internationala. De asemenea nu sunt admise materialele care se supun legii copyrigtr-ului fara acordul proprietarului, materiale dedicate adultilor, materiale cu caracter obscen, materiale care profereaza amenintari, materiale protejate de secrete comerciale sau cu un alt statut.

Beneficiarul este de acord sa nu ceara despagubiri si sa nu traga la raspundere Prestatorul pentru nici o pretentie rezultata din utilizarea serviciului care prejudiciaza clientul sau o terta parte.

• • Nota: Pornografia si materialele care au legatura cu sexul sunt interzise pe server-ele noastre. Acest amendament include continutul cu caracter sexual sau link-uri directe catre alte site-uri pentru adulti. Aceasta interdictie este valabila si pentru toate site-urile care promoveaza activitati ilegale sau contin materiale care pot aduce prejudicii server-elor noastre sau oricaror altor servere de pe Internet. Link-urile catre astfel de materiale sunt de asemenea interzise. Prestatorul este singurul in masura sa hotarasca ce materiale constituie o incalcare a acestei prevederi. Clientul trebuie de asemenea sa ia nota ca distribuirea si / sau transmiterea de mesaje sau materiale obscene, indecente sau care incalca legile bunei cuviinte si ale decentei pot fi pedepsite de legile in vigoare.

Cateva exemple de materiale sau link-uri care nu sunt acceptabile:

• Software piratat
• Programe sau arhive pentru hackeri
• Site-uri de Warez
• Pornografie
• Software pentru trimiterea de email-uri nedorite (spamming)

Traficul / Stocarea

• Fiecare Beneficiar trebuie sa se limiteze la traficul si capacitatea de stocare acordate conform pachetului sau de heb fosting.

Upgrade-ul la un pachet de gazduire se face in urma unei solicitari transmise de catre client catre departamentul plati si este gratuit.

Resursele serverului

• Orice site web care utilizeaza o mare parte din resursele serverului (ca de exemplu, fara a se limita numai la: utilizarea procesorului, a memoriei si resurselor retelei) poate fi suspendat fara preaviz si i se poate oferi solutia fie de a trece la un plan superior fie de a limita gradul de utilizare a resurselor pana la un nivel acceptabil. Server-ele Prestatorului sunt suficient de puternice pentru a face fata unui consum de resurse foarte mare. Totusi nu putem permite ca un singur client sa incarce serverul in detrimentul celorlalti Beneficiari.

Politica de trimitere a email-urilor

• Fiecare cont de gazduire web este limitat, astfel incat sa nu permita trimiterea a mai mult de 200 de email-uri intr-un interval de 60 de minute. Aceasta politica (restrictie) este necesara pentru a proteja calitatea serviciului de hosting. Prima incalcare a acestei politici are ca rezultat suspendarea imediata a contului de gazduire web si penalizarea clientului cu o taxa de 50 euro. Reactivarea contului se face numai dupa achitarea penalitatii si trimiterea catre Prestator prin fax a unui angajament semnat si stampilat (acolo unde este cazul) cu urmatorul text "Am citit, inteleg si sunt de acord cu politica de trimitere a email-urilor". A doua incalcare a acestei politici are ca rezultat terminarea imediata a contului de gazduire si impunerea unei taxe de penalitate de 1000 euro. Prestatorul nu va returna clientului nici una din taxele achitate in avans, in cazul in care contul a fost terminat pentru incalcarea acestor reguli. Beneficiarul este obligat sa-si plateasca integral taxele restante fata de Prestator.

Email Spamm-ul este total interzis

• SPAM-ul reprezinta trimiterea de mesaje e-mail bulk sau cu alt caracter catre adrese e-mail fara ca aceste mesaje sa fie solicitate de catre destinatari. Beneficiarului ii este STRICT INTERZIS folosirea server-elor Prestatorului pentru a trimite mesaje tip e-mail care au caracter SPAM. Orice tentativa detectata va fi drastic pedepsita prin desfiintarea fara preaviz a contului de gazduire web si aplicarea unei amenzi de 5000 Euro.

Securitatea sistemului si a retelei

• Orice încercare de perturbare a activitatii EuroDomenii, prin scanare de porturi, testare de vulnerabilitati, atacuri DDos, mail bombing, accesarea de informatii private, etc. este interzisa.

Informatii financiare

Termene de plata

• Clientul se obliga sa respecte termenele de plata pentru serviciile oferite. Aceste termene sunt de 5 zile lucratoare (în cazul facturii proforme initiale), respectiv 10 zile lucratoare (în cazul proformelor ulterioare, pentru prelungirea abonamentului).
  • În cazul depasirii termenelor de mai sus, EuroDomenii îsi rezerva dreptul de a suspenda serviciul oferit.
  • Orice cont dezactivat ca urmare a neplatii va fi re-activat numai în urma platii unei taxe de 30 Euro .
  • Toate platile efectuate catre EuroDomenii nu sunt returnabile. În cazul erorilor de facturare, va trebui sa trimiteti o sesizare la adresa office@domenii.eu în termen de 30 de zile de la emiterea proformei.

Preturi

• Preturile postate pe acest web site sunt in valoare bruta si nu contin TVA(19%), iar moneda de referinfa este EUR(€). Toate facturile si platile sunt procesate in RON. Pretul serviciilor este calculat la Cursul BNR din ziua efectuarii comenzii.
• Pentru toate serviciile EuroDomenii se elibereaza factura fiscala care va fi trimisa prin intermediul Postei Romane catre Client maxim pana la sfarsitul lunii in care s-a facut plata de catre client.

Banii inapoi 30 de zile, Garantia

• Fiecare Beneficiar al serviciilor de gazduire web puse la dispozitie de catre Prestator beneficiaza de o garantie neconditionata de 30 de zile, perioada in care Beneficiarul poate analiza calitatea serviciilor de gazduire web iar in cazul in care Beneficiarul resimte o calitate scazuta a serviciului poate solicita returnarea plati efectuate in avans, mai putin valoarea comisioanelor bancare. Pentru returnarea sumei platite in avans Beneficiarul va trebui sa dovedeasca calitatea slaba a serviciilor Prestatorului. Urmatoarele servicii nu sunt incluse in Garantia de 30 de zile, Banii Inapoi : taxele pentru inregistrarea numelor de domeniu (nationale si/sau internationale), taxele achitate pentru server-ele dedicate, serviciile comandate in calitate de reseller, si orice alte taxe achitate pentru servicii optionale altele decat cele din oferta standard.

Politica de returnare a banilor

• Platile retur, sunt disponibile numai in concordanta cu Garantia, Banii inapoi 30 de zile. Platile retur vor fi efectuate prin aceeasi metoda prin care au fost incasate. Nu este oferita sau promisa plata retur a taxelor dupa depasirea celor 30 de zile.

Inregistrarea Domeniilor

• EuroDomenii SRL este Registrator Acreditat Eurid si inregistrarea domeniilor .EU prin intermediul EuroDomenii (www.domenii.eu) presupune citirea si acceptarea tuturor regurilor impuse de Eurid.

Responsabilitatea clientului

• Clientul are responsabilitatea de a actualiza informatiile de contact din panoul de control, panoul de client si datele de facturare, atunci când este necesar. Noi nu putem fi trasi la raspundere pentru confuzii intervenite în comunicare ca un rezultat direct al neefectuarii de catre client a actualizarilor necesare.
• Clientul este responsabil pentru mentinerea în conditii de securitate a numelui de utilizator, parolelor si a altor informatii sensibile. Daca exista orice dubiu în acest sens clientul trebuie sa modifice sau sa solicite modificarea datelor de autentificare contactand echipa de asistenta.
• Clientul are obligativitatea de a mentine actualizate (update sau pach) la ultima versiune scripturile comerciale sau gratuite folosite pe serverul EuroDomenii. De asemenea clientul are obligativitatea sa faca actualizarea scripturilor folosite în termen de 24 ore de la sesizarea EuroDomenii. In caz contrar EuroDomenii isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul contului fara o notificare prealabila.

Raspundere limitata

• Nu putem fi considerati responsabili pentru daune cauzate de nedisponibilitatea temporara a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzeaza acest lucru. Aceasta prevedere include si daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Clientul este de acord sa garanteze si sa ne considere nevinovati în legatura cu orice pretentii, daune, incluzând, fara a se limita la acestea, daunele cauzate tertilor, rezultate ca si consecinta a utilizarii serviciilor cauzatoare de daune clientului nostru.

EuroDomenii ofera suport tehnic gratuit tuturor clientilor pentru a asigura buna functionare a serviciilor oferite. EuroDomenii nu este responsabila pentru retragerea anumitor scripturi oferite gratuit si nu ofera suport pentru aceste scripturi.

Termeni generali

• Daca, pentru orice motiv, nu sunteti satisfacuti de serviciile pe care vi le oferim va rugam sa ne contactati si sa ne spuneti care este problema pentru a o rezolva. În cazul în care nu va putem rezolva problema si doriti sa întrerupeti contractul ne puteti informa de acest lucru si veti primi înapoi banii pentru serviciile de web hosting platite in avans. Plata pentru rezervarea de domeniu sau alte servicii nu se returneaza.
• Clientii care doresc sa renunte la serviciile EuroDomenii, vor trimite o notificare în scris cu cel putin 15 de zile în avans, dar nu mai mult de 30 de zile în avans.
• Vom aloca toate resursele necesare in investigari asupra actelor de violare a securitatii sistemelor sau a retelei, si vom coopera cu autoritatile in cazul unor infractiuni. Clientii care incalca prezentele prevederi pot raspunde penal sau civil.

Pentru clienti cu mai multe conturi sau reselleri, ne rezervam dreptul de a suspenda toate conturile in cazul in care proprietarul contului principal incalca prezentele prevederi intr-o masura considerata de noi a fi foarte grava. Suntem unicii in masura sa judece ce anume reprezinta o incalcare a termenilor si conditiilor de mai sus. Neconformarea cu termenii si conditiile de mai sus constituie motiv pentru suspendarea sau dezactivarea contului.

• Termenii si Conditiile de utilizare a serviciilor EuroDomenii se pot schimba fara notificare prealabila. Politica de a acceptare a Termenilor si Conditiilor EuroDomenii are valoarea unui contract. Cand un utilizator isi deschide un Cont de Client devenind Client EuroDomenii declara ca a luat cunostinta si este de acord cu toti Termenii si Serviciile EuroDomenii, fara nici o exceptie. Tot ce nu este specificat in cuprinsul Termenilor si Conditiilor de utilizare a serviciilor EuroDomenii este deschis pentru schimbare si interpretare numai de catre EuroDomenii. Taxele nu sunt returnabile. Incalcarea prevederilor Termenilor si Conditiilor de utilizare a serviciilor EuroDomenii duce la inchiderea definitiva a Contului de Client in cauza, fara nici o notificare prealabila si fara returnarea taxelor.
• Termenii si Conditiile EuroDomenii se aplica atat fiecarui Cont de Client in parte, cat si resellerilor. Resellerii EuroDomenii au obligatia de a verifica Conturile de Client care le apartin, pentru depistarea incalcarii termenilor si Conditiilor EuroDomenii.

EuroDomenii va utiliza toate mijloacele pe care le are la dispozitie (in limita posibilitatilor) pentru satisfacerea Clientilor sai, prin asigurarea unui mediu profesional cat mai sigur si cat mai stabil.

• Drepturile de utilizare asupra EuroDomenii ii revin SC EuroDomenii SRL prin reprezentantii sai legali .